คุณกำลังมองหาอะไร?
ขนาดตัวอักษร Icon Icon
Icon
ความตัดกันของสี Icon
Icon
Icon
กนอ. โชว์ดัชนีเชื่อมั่นปี 68 พุ่ง! “สุเมธ” ปลื้มผลสำรวจพึงพอใจทุกมิติ ยกระดับบริการสู่มาตรฐานสากล มุ่งเป้าอุตสาหกรรมยั่งยืนเคียงคู่สังคม

ยอดการเปิดอ่าน 68 ครั้ง

นายสุเมธ ตั้งประเสริฐ ผู้ว่าการการนิคมอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (กนอ.) เปิดเผยว่า ในปีงบประมาณ 2568 กนอ. ให้ความสำคัญอย่างสูงสุดกับการรับฟัง "เสียงของผู้ใช้บริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย" (Voice of Customer & Stakeholders) เพื่อนำมาเป็นหัวใจหลักในการขับเคลื่อนองค์กรตามระบบการประเมินผลรัฐวิสาหกิจ (Core Business Enablers) โดยผลการสำรวจในปีนี้สะท้อนให้เห็นถึงความสำเร็จในการบริหารจัดการนิคมอุตสาหกรรมที่ครอบคลุมทั้งมิติเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม

“ผลการสำรวจพบว่า ดัชนีความเชื่อมั่นและความพึงพอใจในภาพรวมอยู่ในเกณฑ์สูง ซึ่ง กนอ. พร้อมนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์เจาะลึกเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้ดียิ่งขึ้น เพื่อให้เหนือความคาดหวังของนักลงทุนและชุมชน”นายสุเมธ กล่าว

สำหรับผลการสำรวจกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสำคัญรวม 8 กลุ่ม อาทิ ผู้ประกอบการในนิคมฯ (ทั้งไทยและต่างประเทศ) ผู้พัฒนานิคมฯ เอกชน ชุมชนโดยรอบ หน่วยงานภาครัฐ และสื่อมวลชน มีประเด็นสำคัญ ดังนี้
• ด้านความพึงพอใจและทัศนคติ อยู่ในระดับที่น่าพึงพอใจอย่างยิ่ง โดยเฉพาะมาตรฐานการกำกับดูแลสิ่งแวดล้อมและความปลอดภัย ซึ่งเป็นจุดแข็งที่สร้างความเชื่อมั่นให้กับนักลงทุน
• ด้านผลิตภัณฑ์และบริการ ผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจสูงต่อระบบการให้บริการสิทธิประโยชน์และกระบวนการอนุมัติอนุญาตที่รวดเร็วขึ้น รวมถึงการให้คำปรึกษาเชิงรุกของเจ้าหน้าที่
• ด้านชุมชนและสังคม ทัศนคติของชุมชนมีทิศทางที่เป็นบวกเพิ่มขึ้น สะท้อนถึงความสำเร็จของโครงการด้าน CSR และการสื่อสารที่โปร่งใส ทำให้เกิดความร่วมมือที่เป็นรูปธรรม

นายสุเมธ กล่าวอีกว่า กนอ. ได้วางแนวทางการพัฒนาเพื่อยกระดับองค์กรอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นการปรับปรุงระบบติดตามผลให้สอดคล้องกับแผนปฏิบัติการปี 2569 การพัฒนาระบบฐานข้อมูลสารสนเทศเพื่อให้การปรับปรุงบริการตรงจุดและทันท่วงที รวมถึงการเปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใสผ่านรายงานความยั่งยืนตามมาตรฐานสากล (GRI) เพื่อตอกย้ำความเชื่อมั่นต่อสาธารณะ

“กนอ.จะไม่หยุดเพียงแค่ผลสำเร็จในปีนี้ แต่เราจะนำข้อมูลสารสนเทศที่ได้รับไปเป็นเข็มทิศในการปรับปรุงกระบวนงาน (Process) และผลลัพธ์ (Results) เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับภาคอุตสาหกรรมไทย และสร้างความยั่งยืนให้เกิดขึ้นกับสังคมและสิ่งแวดล้อม ตามพันธกิจในการเป็นองค์กรหลักที่นำอุตสาหกรรมไทยสู่สากลด้วยความเชื่อมั่น” นายสุเมธ กล่าวทิ้งท้าย

ภาพที่เกี่ยวข้อง

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

Icon
04
03.2569
กิจกรรม Factory & Partner Visit ปีงบประมาณ 2569 ณ สำนักงานนิคมอุตสาหกรรมลาดกระบัง

กนอ. จัดกิจกรรม Factory & Partner Visit ปีงบประมาณ 2569 ณ สำนักงานนิคมอุตสาหกรรมลาดกระบัง เสริมความร่วมมือ – ยกระดับความพึงพอใจผู้ประกอบการ

Icon
8
0
Icon
27
02.2569
ลงนาม MOU ว่าด้วยการขับเคลื่อนการวิจัยและนวัตกรรม การจัดการศึกษา และความเข้มแข็งของชุมชน

กนอ.-มสด. ลงนาม MOU ว่าด้วยการขับเคลื่อนการวิจัยและนวัตกรรม การจัดการศึกษา และความเข้มแข็งของชุมชน ระหว่าง กนอ. ร่วมกับ มหาวิทยาลัยสวนดุสิต (มสด.)

Icon
14
0
Icon
27
02.2569
โครงการยกระดับโรงงานเครือข่ายเพื่อความยั่งยืน ประจำปีงบประมาณ 2568

สายงานพัฒนาที่ยั่งยืน ชูความสำเร็จโครงการยกระดับโรงงานเครือข่ายเพื่อความยั่งยืน ประจำปีงบประมาณ 2568

Icon
17
0
Icon
25
02.2569
พิธีลงนามบันทึกความร่วมมือทางวิชาการการพัฒนาอุตสาหกรรมด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรมให้แก่ผู้ประกอบการอุตสาหกรรมในนิคมอุตสาหกรรม

พิธีลงนามบันทึกความร่วมมือทางวิชาการการพัฒนาอุตสาหกรรมด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรมให้แก่ผู้ประกอบการอุตสาหกรรมในนิคมอุตสาหกรรม

Icon
17
5
Border