คุณกำลังมองหาอะไร?
ขนาดตัวอักษร Icon Icon
Icon
ความตัดกันของสี Icon
Icon
Icon
กนอ. โชว์ดัชนีเชื่อมั่นปี 68 พุ่ง! “สุเมธ” ปลื้มผลสำรวจพึงพอใจทุกมิติ ยกระดับบริการสู่มาตรฐานสากล มุ่งเป้าอุตสาหกรรมยั่งยืนเคียงคู่สังคม

ยอดการเปิดอ่าน 7 ครั้ง

นายสุเมธ ตั้งประเสริฐ ผู้ว่าการการนิคมอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (กนอ.) เปิดเผยว่า ในปีงบประมาณ 2568 กนอ. ให้ความสำคัญอย่างสูงสุดกับการรับฟัง "เสียงของผู้ใช้บริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย" (Voice of Customer & Stakeholders) เพื่อนำมาเป็นหัวใจหลักในการขับเคลื่อนองค์กรตามระบบการประเมินผลรัฐวิสาหกิจ (Core Business Enablers) โดยผลการสำรวจในปีนี้สะท้อนให้เห็นถึงความสำเร็จในการบริหารจัดการนิคมอุตสาหกรรมที่ครอบคลุมทั้งมิติเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม

“ผลการสำรวจพบว่า ดัชนีความเชื่อมั่นและความพึงพอใจในภาพรวมอยู่ในเกณฑ์สูง ซึ่ง กนอ. พร้อมนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์เจาะลึกเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้ดียิ่งขึ้น เพื่อให้เหนือความคาดหวังของนักลงทุนและชุมชน”นายสุเมธ กล่าว

สำหรับผลการสำรวจกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสำคัญรวม 8 กลุ่ม อาทิ ผู้ประกอบการในนิคมฯ (ทั้งไทยและต่างประเทศ) ผู้พัฒนานิคมฯ เอกชน ชุมชนโดยรอบ หน่วยงานภาครัฐ และสื่อมวลชน มีประเด็นสำคัญ ดังนี้
• ด้านความพึงพอใจและทัศนคติ อยู่ในระดับที่น่าพึงพอใจอย่างยิ่ง โดยเฉพาะมาตรฐานการกำกับดูแลสิ่งแวดล้อมและความปลอดภัย ซึ่งเป็นจุดแข็งที่สร้างความเชื่อมั่นให้กับนักลงทุน
• ด้านผลิตภัณฑ์และบริการ ผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจสูงต่อระบบการให้บริการสิทธิประโยชน์และกระบวนการอนุมัติอนุญาตที่รวดเร็วขึ้น รวมถึงการให้คำปรึกษาเชิงรุกของเจ้าหน้าที่
• ด้านชุมชนและสังคม ทัศนคติของชุมชนมีทิศทางที่เป็นบวกเพิ่มขึ้น สะท้อนถึงความสำเร็จของโครงการด้าน CSR และการสื่อสารที่โปร่งใส ทำให้เกิดความร่วมมือที่เป็นรูปธรรม

นายสุเมธ กล่าวอีกว่า กนอ. ได้วางแนวทางการพัฒนาเพื่อยกระดับองค์กรอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นการปรับปรุงระบบติดตามผลให้สอดคล้องกับแผนปฏิบัติการปี 2569 การพัฒนาระบบฐานข้อมูลสารสนเทศเพื่อให้การปรับปรุงบริการตรงจุดและทันท่วงที รวมถึงการเปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใสผ่านรายงานความยั่งยืนตามมาตรฐานสากล (GRI) เพื่อตอกย้ำความเชื่อมั่นต่อสาธารณะ

“กนอ.จะไม่หยุดเพียงแค่ผลสำเร็จในปีนี้ แต่เราจะนำข้อมูลสารสนเทศที่ได้รับไปเป็นเข็มทิศในการปรับปรุงกระบวนงาน (Process) และผลลัพธ์ (Results) เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับภาคอุตสาหกรรมไทย และสร้างความยั่งยืนให้เกิดขึ้นกับสังคมและสิ่งแวดล้อม ตามพันธกิจในการเป็นองค์กรหลักที่นำอุตสาหกรรมไทยสู่สากลด้วยความเชื่อมั่น” นายสุเมธ กล่าวทิ้งท้าย

ภาพที่เกี่ยวข้อง

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

Icon
19
01.2569
งาน Sustainability Spark by PTT Group 2026

ผู้บริหาร กนอ. เข้าร่วมพิธีเปิดงาน Sustainability Spark by PTT Group 2026

Icon
1
0
Icon
13
01.2569
โครงการสำรวจความพึงพอใจและทัศนคติของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่อ กนอ. ประจำปี 2568

กนอ. จัดสัมมนารายงานผลการศึกษา โครงการสำรวจความพึงพอใจและทัศนคติของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่อ กนอ. ประจำปี 2568 ณ ห้องพระวิษณุ ชั้น 3 โรงแรมอัศวิน แกรนด์ คอนเวนชั่น (วิภาวดี)

Icon
21
4
Icon
13
01.2569
กนอ. สนับสนุนงบประมาณให้กับชุมชนโดยรอบ กนอ. (มักกะสัน) จำนวน 6 แห่ง มอบความสุขให้กับเด็กและเยาวชน เนื่องในโอกาสวันเด็กแห่งชาติ ประจำปี 2569

กนอ. สนับสนุนงบประมาณให้กับชุมชนโดยรอบ กนอ. (มักกะสัน) จำนวน 6 แห่ง มอบความสุขให้กับเด็กและเยาวชน เนื่องในโอกาสวันเด็กแห่งชาติ ประจำปี 2569 วันเสาร์ที่ 10 มกราคม พ.ศ. 2569

Icon
14
57
Icon
09
01.2569
พิธีทำบุญตักบาตรกระทรวงอุตสาหกรรม เนื่องในวันขึ้นปีใหม่ 2569

ผู้ว่าการ กนอ. ร่วมพิธีทำบุญตักบาตรกระทรวงอุตสาหกรรม เนื่องในวันขึ้นปีใหม่ 2569

Icon
24
4
Border